| 走與眾不同的路，讓東風(fēng)日產(chǎn)的制造管理水平迅猛提高。雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟在全球擁有34家制造工廠(chǎng)，每年都對這些工廠(chǎng)進(jìn)行評估。在2010年的制造管理水平評估中，東風(fēng)日產(chǎn)的花都工廠(chǎng)排名第一、襄樊工廠(chǎng)排名第二，已經(jīng)超過(guò)了包括日本、北美、歐洲、印度、菲律賓的工廠(chǎng)，成為聯(lián)盟的標桿。這跟東風(fēng)日產(chǎn)把產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)業(yè)績(jì)緊緊跟員工聯(lián)系起來(lái)有關(guān)，也跟企業(yè)營(yíng)造快樂(lè )的文化相關(guān)。
從2010年的產(chǎn)銷(xiāo)量看，東風(fēng)日產(chǎn)已經(jīng)是中國第四大汽車(chē)企業(yè)，增長(cháng)速度是國內汽車(chē)行業(yè)平均增速的3倍，年復合增長(cháng)率為60%.任勇說(shuō)，“我們花都、襄樊工廠(chǎng)的排名在雷諾日產(chǎn)全球聯(lián)盟里數一數二，涉及眾多指標，這是從品質(zhì)、制造效率、交貨周期、現場(chǎng)管理、員工士氣、成本等20多項指標綜合評定的。公司的鄭州工廠(chǎng)2010年年底剛接手，整體制造水平還不太高，但我們爭取兩三年做到全球第三。東風(fēng)日產(chǎn)的人才已經(jīng)成了業(yè)內的挖角對象。從企業(yè)文化看，公司已經(jīng)形成激情、向上的文化，所以說(shuō)，東風(fēng)日產(chǎn)取得快速發(fā)展，員工的因素是很重要的�！�
如何讓員工快樂(lè )？重要的一點(diǎn)是為員工提供有競爭力的回報，并與公司整體業(yè)績(jì)緊密聯(lián)系。東風(fēng)日產(chǎn)人事總務(wù)部薪酬福利科科長(cháng)陶群華說(shuō)，“從薪酬水平看，東風(fēng)日產(chǎn)跟同業(yè)其他企業(yè)相差不大，各有側重。我們的優(yōu)勢體現在薪酬結構設計上，尤其是在薪酬回報水平與績(jì)效的關(guān)聯(lián)力度上較其他企業(yè)更為密切。比如，年薪10萬(wàn)元的員工薪水中的30%~40%屬于績(jì)效部分。我們的員工非常關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，因為這些因素都跟個(gè)人的收入直接掛鉤�！�
員工收入跟公司業(yè)績(jì)緊密聯(lián)系，讓每個(gè)員工都希望公司長(cháng)足發(fā)展。只有公司做好了，員工才會(huì )有更高的收入。人事總務(wù)部的聶圣說(shuō)，“在績(jì)效考核時(shí)，公司指標、部門(mén)指標和個(gè)人指標是連在一起的。個(gè)人指標只占三分之一，前面兩個(gè)指標很重要，如果表現不好，直接影響我們的收入�！笨傃b員工劉江濤說(shuō)，每一位員工都知道，永遠要給客戶(hù)提供百分百的良品，每一道工序都不能有“不良”，因為對于客戶(hù)而言，這就是百分百的“不良品”。公司生產(chǎn)現場(chǎng)有“三不”原則：不接受不良，不制造不良，不流出不良。
“員工是企業(yè)最大的財富，是企業(yè)成長(cháng)和成功的動(dòng)力。如果員工和企業(yè)、員工跟員工之間沒(méi)有相互認同，沒(méi)有擰成一股繩，即使企業(yè)有再好的戰略和資源也沒(méi)用�！比斡抡f(shuō)，企業(yè)里的良性互動(dòng)也表現在部門(mén)之間。2009年高產(chǎn)期間，公司領(lǐng)導帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的快樂(lè )寶貝到各工廠(chǎng)慰問(wèn)演出。這一方面展示了市場(chǎng)銷(xiāo)量的良好局面，另一方面也激勵了工廠(chǎng)員工的士氣。
在東風(fēng)日產(chǎn)，上上下下彌漫著(zhù)一種快樂(lè )的氣氛�？偨�(jīng)辦翻譯科張媛一進(jìn)公司，就看到一個(gè)個(gè)笑臉墻，每位員工都掛著(zhù)微笑。她說(shuō)，“企業(yè)所倡導的快樂(lè )文化吸引了我。面試時(shí)招聘人員介紹公司的文化是‘快樂(lè )工作、快樂(lè )生活、快樂(lè )成長(cháng)’，進(jìn)門(mén)之后感到公司前輩很愿意幫助新來(lái)者，是一個(gè)團結的地方，更加堅定了我留在公司的信心�！鄙唐芬巹澆康闹x安說(shuō)，“我剛來(lái)第一天，就看到領(lǐng)導和同事都很熱情、很友好。第一次在食堂吃飯，遇到日方的領(lǐng)導，他特別熱情地跟我打招呼，我感到很高興。另外，我們新人的住宿條件也非常好�！�
東風(fēng)日產(chǎn)希望成為充滿(mǎn)人文關(guān)懷的公司。任勇說(shuō)，員工只為掙工資是不會(huì )成功的，也不會(huì )感到長(cháng)久的快樂(lè )，必須有理想、有追求�！肮就ㄟ^(guò)各種形式豐富文化活動(dòng)。我們有‘東風(fēng)日產(chǎn)節’趣味運動(dòng)會(huì )，有”我愛(ài)我家“工廠(chǎng)開(kāi)放日，讓員工帶家屬參觀(guān)工廠(chǎng)，讓他們感到公司如同一個(gè)團結友愛(ài)、互幫互助的大家庭。每年公司的年終表彰大會(huì )，我們會(huì )請中央電視臺的人來(lái)主持，晚會(huì )也在中央電視臺播出。這么做，公司所有員工都感到很自豪�！�
東風(fēng)日產(chǎn)在生產(chǎn)車(chē)間不斷改進(jìn)現場(chǎng)條件，讓一線(xiàn)員工有良好的工作環(huán)境。公司提倡作業(yè)改善，利用人機工程的改善，不斷降低勞動(dòng)強度�？傃b工劉江濤說(shuō)，“以前總裝比較繁瑣，每個(gè)組裝部件全憑大腦去記，容易裝錯，常常錯了也不知道錯在哪里�，F在工廠(chǎng)有中央電腦控制，按照指示燈來(lái)裝配，并引入AGV（無(wú)人搬運機器）自動(dòng)導入系統，員工出錯的機會(huì )大大減少，工作壓力相應減少，效率提高，產(chǎn)品質(zhì)量有保證�！彼�感到，“近兩年工作環(huán)境得到改善，以前車(chē)間用風(fēng)扇降溫，效果不大，現在裝了空調，比較舒服�！� 焊裝工孔祥星說(shuō)，“工作環(huán)境不僅裝了空調，而且工作服還有專(zhuān)人幫助洗，保證每天早上都穿干凈的衣服�！�
東風(fēng)日產(chǎn)人事總務(wù)部部長(cháng)鄭樂(lè )華說(shuō)，公司特別強調對員工的關(guān)懷。2009年以來(lái)公司產(chǎn)品處于供不應求的局面，工廠(chǎng)的產(chǎn)量很大，工作量較大，但公司必須保證員工合理休息，于是采取三班兩倒作業(yè)模式：為了讓生產(chǎn)設備效率最高，所以安排三班人，但不是普通的三班倒，而是每周七天中員工可以休三天，即每上四天班休三天，每天有兩個(gè)班在工作，另外一個(gè)班休息。這么做，既保證工廠(chǎng)最大化生產(chǎn)，又提高效率。
東風(fēng)日產(chǎn)考慮到有些來(lái)自農村的大學(xué)生入職后幾個(gè)月生活比較困難，特別為新入職的大學(xué)生預付部分生活補貼�？紤]到員工的住房問(wèn)題，建設了“風(fēng)神公社”住宅小區，以成本價(jià)銷(xiāo)售給員工。其中一部分房源按市場(chǎng)價(jià)格對外銷(xiāo)售，取得的收益補貼員工購房支出。新員工一開(kāi)始沒(méi)有能力買(mǎi)商品房，公司就提供宿舍，租金很便宜，內部生活設施齊全，但過(guò)三年后宿舍房租會(huì )提高，以鼓勵他們擁有自己的住房。劉江濤、孔祥星、黃加彪三位工人師傅的住房都是從公司購買(mǎi)的，售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)最少低20%，他們覺(jué)得公司倡導的快樂(lè )工作和快樂(lè )生活已經(jīng)實(shí)現。
在人力資源方面，任勇認為東風(fēng)日產(chǎn)還會(huì )不斷學(xué)習和努力。此次參加卓越雇主調查，也是“見(jiàn)賢思齊”。東風(fēng)日產(chǎn)計劃未來(lái)五年內成為行業(yè)前三名，這需要公司員工一致努力來(lái)完成。 |