去年年初，ABB在華策略從“在中國，為中國”轉變?yōu)椤霸谥袊�，為中國和世界�！憋@然，作為集團的第一市場(chǎng)，中國已經(jīng)被提到了新的高度，而人力資源則是這場(chǎng)轉變的最有力支持者。
 2011年3月，ABB公布了其2010年的在華業(yè)績(jì)，除了訂單達到45億美元，同比增長(cháng)10％之外，中國區還以14％的占比蟬聯(lián)了集團第一市場(chǎng)的地位。在過(guò)去的7年時(shí)間里，ABB始終保持著(zhù)每年1億美元以上的對華投資，全球金融危機暴發(fā)以來(lái)的近3年時(shí)間，公司對華投資總額更是增加到5億美元，這一切的目的都是為了加速本地化進(jìn)程。
在中國利好消息的不斷推動(dòng)下，2010年年初，ABB在華戰略已經(jīng)從“在中國，為中國”發(fā)展為“在中國，為中國和世界”，并在創(chuàng )新和研發(fā)方面加大了投入，該戰略的實(shí)施也是公司在中國持續成功的關(guān)鍵。
“立足中國，放眼世界”，如今，ABB正在將一些傳統上的海外生產(chǎn)業(yè)務(wù)轉移到中國，而這些都需要高素質(zhì)的員工來(lái)滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)增長(cháng)。
為了保證對華戰略的有效執行，公司計劃在今年年底招募2000名新人，將ABB在華員工數量擴充到1.8萬(wàn)人以上，這些新招募員工中，有大部分職位將面向工程師，他們研發(fā)的產(chǎn)品也會(huì )更多面
向全球。
雖然A B B在人才培養和建設上早有一套成熟的體系，但是在這樣的戰略需求下，集團方面顯然對中國傾注了更多關(guān)注，日前，ABB集團執行副總裁兼人力資源負責人、人才發(fā)展管理負責人和學(xué)習與發(fā)展事務(wù)負責人齊聚中國參與“ABB中國人才戰略研討會(huì )”，會(huì )議涉及了ABB領(lǐng)導力、文化和人才發(fā)展等內容，并將得出一些具體的關(guān)于中國人才發(fā)展的行動(dòng)計劃。他們也借此和媒體分享了公司的HR戰略規劃以及中國區的用人方略。
ABB集團執行副總裁兼人力資源負責人Gary Steel表示，“現在全球經(jīng)濟都有很多不確定性，既有好消息也有壞消息，中國經(jīng)濟形勢也是如此。但是這一切都離不開(kāi)人才，ABB中國區的員工不僅在數量上，更要在專(zhuān)業(yè)素養和能力上實(shí)現我們的發(fā)展目標�！�
  讓中國的人才為世界
Q：中國工程師的特點(diǎn)是什么？派遣中國人才到全球歷練的計劃是何時(shí)推出的？主要針對哪些職位？
Gary Steel：對于A(yíng)BB來(lái)說(shuō)，公司的研發(fā)速度是我們的核心競爭力之一，中國研發(fā)工程師的工作特點(diǎn)是質(zhì)量高、研發(fā)速度快。以往，我們在培養員工方面花了很大的功夫。到目前為止，集團累積派遣了近200名中國員工到世界各地的ABB機構工作，作為ABB全球人力資源的負責人，我希望看到更多的中國人才走出中國，同時(shí)ABB各個(gè)部門(mén)也需要體現來(lái)自中國的聲音。我們在100多個(gè)國家設有機構，進(jìn)行人才交流的歷史也很長(cháng)，此計劃針對所有的業(yè)務(wù)部門(mén)。
Q：2011年，ABB計劃在華新招收2000名員工，對于一家B2B的公司，如何嘗試擴大公司在年輕人中的影響力？
Gary Steel：這些年來(lái)，這個(gè)挑戰一直在持續，8年前我剛加入ABB時(shí)，ABB中國只有7000人，現在是1.6萬(wàn)多人。作為公司的HR負責人，我很滿(mǎn)意ABB中國的努力成果。但據我所知，我們目前
沒(méi)有用特別新奇的方法來(lái)吸引人才，當然我們也有很開(kāi)放的心態(tài)，如果有好主意我們樂(lè )于去嘗試，讓公司更容易吸引到年輕人才。
Peter Bedford：電氣工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都知道ABB，而軟件工程師或商業(yè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生和其他人才可能并不那么了解我們，所以我們要加強和校園的聯(lián)系，在大學(xué)里做更多的工作。
另外，我們還采取了一些其他的方式。ABB和瑞士商學(xué)院合作開(kāi)發(fā)了一些案例，這些案例可以應用在大學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，使更多的學(xué)生了解ABB。
Q：當前，中國勞動(dòng)力成本上升、通貨膨脹壓力增大、用人法規也更為嚴格，ABB作為跨國公司如何應對這些用人方面的挑戰？
Gary Steel：ABB作為一個(gè)國際化企業(yè)，在很多國家都有類(lèi)似的經(jīng)歷，積累了相當多的經(jīng)驗。
對于中國的勞動(dòng)力成本上升、貨幣價(jià)值變化等情形，ABB在其他國家都遭遇過(guò)，所以這對ABB來(lái)講不是一個(gè)新問(wèn)題。另外，從AB B的角度看，我們的戰略是“在中國，為中國和世界“，如果中國出現了新情況，我們也會(huì )積極應對。這些挑戰是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)、持續發(fā)展過(guò)程中所要付出的成本，我們愿意付出這樣的成本。
Q：請介紹ABB在中國吸引、發(fā)展、保留人才方面的優(yōu)勢。
Gary Steel：首先，ABB在中國是一家知名企業(yè)，有良好的雇主品牌形象，而且我們在中國的大規模投入也表明我們將在這里持續發(fā)展。第二，ABB過(guò)去在中國的業(yè)績(jì)表現一直都很出色，而人才都會(huì )被成功的公司所吸引，大家希望成為中國發(fā)展、建設過(guò)程中的一份子。另外，ABB的綠色產(chǎn)品和業(yè)務(wù)尤其會(huì )吸引人才，特別是年輕一代。此外，領(lǐng)導力是使一個(gè)公司區別于其他企業(yè)的一個(gè)重要方面。ABB在培養領(lǐng)導力、發(fā)展領(lǐng)導力方面一直走在業(yè)界前列。這可以融合并激勵我們的員工，讓他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻力量。我們也會(huì )給員工提供具有市場(chǎng)競爭力的薪酬福利。ABB是第一批在中國獲得政府批準，面向員工開(kāi)展“員工持股計劃“的企業(yè)，我們也是很早就開(kāi)始為員工提供補充養老計劃的企業(yè)。
Q：ABB員工持股計劃在中國覆蓋哪些層級和部門(mén)的員工，參與比例是多少？
Gary Steel：ABB的員工持股計劃不分國家和級別，只要是ABB的員工都會(huì )被邀請參加該計劃，除非是受到當地法律法規的限制。到目前為止，ABB全球95%的地區的員工已經(jīng)被邀請納入到員工持股計劃里。該計劃在中國已經(jīng)執行四五年時(shí)間。
Q：對于跨國企業(yè)，區域HR面臨的挑戰是很難有所創(chuàng )新，他們經(jīng)常要聽(tīng)命總部的安排，ABB如何平衡總部和不同國家和地區間的關(guān)系？
Gary Steel：我在2003年加入ABB集團擔任HR負責人，在2004年訪(fǎng)問(wèn)了中國，最開(kāi)始的時(shí)候人力資源戰略方面有一些困難，但到了2005年，情況好了很多。我們有全球人才的戰略，包括兩個(gè)方面：一是要能夠讓各國和總部統一起來(lái)；另一個(gè)方面，要允許某個(gè)國家和地區根據現狀在不失原則的情況下有一定的靈活度。ABB的人才戰略上，有3個(gè)主要方面，即價(jià)值觀(guān)、領(lǐng)導力和績(jì)效。此外HR戰略還有3個(gè)重要組成部分：一是人力資源優(yōu)化；二是薪酬福利，涵蓋長(cháng)期的、短期的以及非物質(zhì)激勵；三是人才管理。
ABB在100多個(gè)國家都開(kāi)展業(yè)務(wù)，每個(gè)國家都有當地不同的法律、法規甚至是習俗，這也允許我們在一定程度上去適應、配合當地的需求。ABB北亞區和中國的人力資源負責周廉女士，直接的匯報上級是ABB北亞區兼ABB（中國）總裁方秦先生，周廉女士的曲線(xiàn)匯報關(guān)系是集團HR部門(mén)，同時(shí)她也是ABB全球人力資源領(lǐng)導小組成員之一。這個(gè)領(lǐng)導小組舉辦定期和不定期的會(huì )議，去討論全球層面的HR話(huà)題，這樣的溝通會(huì )緊密的聯(lián)系總部和中國區。
Peter Bedford：就招聘來(lái)說(shuō)，全球都要用一致的方法向對ABB感興趣的人介紹我們的企業(yè)，比如，我們的價(jià)值觀(guān)、如何在這里創(chuàng )造價(jià)值等等。但同時(shí)各個(gè)市場(chǎng)的情況是不一樣的，比如，中國方面一年要招募幾千人，壓力比較大，我們要用適合中國的方法去吸引人才。
Paul：學(xué)習與發(fā)展這個(gè)領(lǐng)域的情況可能不太一樣，我們更注重的是要保持高度的一致性。因為，ABB有什么樣的價(jià)值觀(guān)，我們的行為標準是什么，我們戰略最關(guān)注的是什么，這些問(wèn)題都是由集團執行委員會(huì )來(lái)決定。這些根本性的指導思想和原則體現在全球相關(guān)的學(xué)習和發(fā)展課程中。這些課程信息全球都是一致的。
管理新員工
Q：中國的年輕一代（“80后”和“90后”）與上一代人在性格上有所不同，他們有激情、有個(gè)性、喜愛(ài)挑戰、熱愛(ài)自由，這對在華招聘青年人才提出的挑戰是什么？
Peter Bedford：實(shí)際上，這些現象不僅在中國有，也是個(gè)世界現象。通常而言，年輕一代注意力集中的時(shí)間比較短，更喜歡新奇的事物、喜歡變化，而且會(huì )特別關(guān)注雇主對于社會(huì )的影響以及雇主的社會(huì )形象。另外，他們通常沒(méi)有為一家公司打一輩子工的概念，而是希望擁有更豐富的職業(yè)經(jīng)歷。
我們會(huì )從3個(gè)方面吸引這些年輕人。
首先，讓他們了解真實(shí)的ABB；第二，用不同的渠道吸引他們，包括社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )媒體等手段；第三，要特別關(guān)注他們，來(lái)配合新一代的節奏。這個(gè)“節奏“含義是新奇的崗位變化，因為他們不會(huì )在一個(gè)職位呆上太長(cháng)的時(shí)間�，F在，ABB全球有一個(gè)招聘平臺，任何一個(gè)國家、任何一個(gè)業(yè)務(wù)有了職業(yè)機會(huì )，都會(huì )發(fā)布到這個(gè)平臺上，所有的員工都可以看到并進(jìn)行申請，這為適應他們的“節奏“提供了可能。
Gary Steel：現在A(yíng)BB人力資源部門(mén)有一組小于3 5歲的年輕人為我工作。
這組人來(lái)自全球不同的國家，這個(gè)工作小組會(huì )去發(fā)掘、探討“未來(lái)對我們有什么樣的影響”這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)小組在這個(gè)話(huà)題上做了很多研究。此外，談到自由，在A(yíng)B B的人都享有很大的自由度。但有幾方面是絕對沒(méi)有自由的，比如職業(yè)安全和健康方面，以及商業(yè)道德合規等等。
Q：ABB可以為新加入的員工提供怎樣的學(xué)習、成長(cháng)、發(fā)展環(huán)境？
Gary Steel：一方面，他們可以獲得關(guān)于領(lǐng)導力技能的培訓，幫助他們在公司成長(cháng)和發(fā)展；另外，他們在不同的業(yè)務(wù)單元也會(huì )得到很好的產(chǎn)品、技術(shù)培訓，結合他們所在的不同職能部門(mén)，也可以得到銷(xiāo)售培訓、項目工程培訓、服務(wù)培訓、項目管理培訓等。如果是大學(xué)畢業(yè)就加入公司的年輕人，我們還有一個(gè)培訓項目“ABB LIFE”，中文稱(chēng)作“成長(cháng)在A(yíng)B B”，這樣的課程把不同地區的年輕人融合在一起，在一個(gè)星期里講ABB的歷史、文化和人，也講ABB的產(chǎn)品。這是一個(gè)很有意思的課程，讓他們很快融入到ABB的組織中。
Peter Bedford：要想在A(yíng)BB取得成功，不光要具備很好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更重要的是如何工作，如何跟他人配合，這是非常關(guān)鍵的方面。因為我們的員工在做項目時(shí)，會(huì )和不同業(yè)務(wù)單元、不同國家的同事一起合作。在2009年，ABB在全球推廣了一個(gè)很大的項目，很多ABB員工都參與其中，分析ABB的文化。最后得出的結論是，不管來(lái)自ABB哪個(gè)區域，大家愿意留在A(yíng)BB工作最重要的一點(diǎn)是合作精神。在A(yíng)BB工作，不是那么在乎你的頭銜多大，是什么級別，而且這里很少有公司政治，它是一個(gè)真正多元化的公司。
Q：2010年，Hay集團將ABB選為“全球優(yōu)秀領(lǐng)導力培養企業(yè)”，公司如何看待雇主品牌？
Gary Steel：我個(gè)人認為，獲得最佳雇主獎是對我們工作的一種肯定，但是對于我個(gè)人來(lái)講，這并不是最重要的指標。我認為最難得的是員工的肯定。只有員工認為ABB是最佳雇主，才最有說(shuō)服力，員工也是企業(yè)最好的代言人。
Q：ABB領(lǐng)導力建設的計劃是什么？Gary Steel先生曾長(cháng)期負責領(lǐng)導力建設，請結合多年的實(shí)踐談?wù)勵I(lǐng)導力建設的難點(diǎn)？
Gary Steel：2003年我加入ABB之后， 把領(lǐng)導力的課程帶到了A B B �！� A B B 領(lǐng)導力挑戰培
訓”課程從2004年推出后，全球累計有40萬(wàn)ABB員工在60個(gè)國家用15種語(yǔ)言參與了此培訓。這門(mén)
課程雖然名字叫“領(lǐng)導力挑戰”，但不僅僅是為經(jīng)理人員提供的，它面向所有員工。
領(lǐng)導力是體現企業(yè)競爭差異的重要方面。優(yōu)秀的人才愿意和優(yōu)秀的領(lǐng)導一起工作。一個(gè)管理者，如果拿掉頭銜，還能夠贏(yíng)得員工的贊許、尊重和追隨，這才是真正的領(lǐng)導力。領(lǐng)導力的基本品質(zhì)就是你能夠傾聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)題，而且可以果斷做出決定。ABB領(lǐng)導力展現在3個(gè)方面：即尊重、責任和決心。領(lǐng)導力有兩個(gè)難點(diǎn)：第一，他知道自己是誰(shuí)，是什么樣的人；第二，他相信什么樣的價(jià)值觀(guān)。
Q：ABB一直在強調領(lǐng)導力，作為公司人力資源的核心管理層，你們如何修煉自己的領(lǐng)導能力？
Gary Steel：關(guān)于領(lǐng)導力的問(wèn)題，我個(gè)人的想法很簡(jiǎn)單，就是去享受我做的事情。我希望工作和生活是快樂(lè )、有趣的。我并不是那種裝腔作勢的人，有一些所謂的高層喜歡那種高高在上的感覺(jué)。我的信念是互相尊重，不管一個(gè)人外表如何，處于何種職位，我都會(huì )尊重他。此外，還有一個(gè)最基本的信念，就是要正直、謙遜，能夠接受別人的意見(jiàn)和看法。
Paul：幾年前，我很幸運有機會(huì )得到提升，擔任了更加重要的職務(wù)。當時(shí)，別人問(wèn)我想在名片上印什么頭銜。我問(wèn)，能不能就印一個(gè)“人“字。如同剛才Gary提到的，不管是正直也好，謙
遜也好，或者是享受工作和生活也好，一切就是這么簡(jiǎn)單——我就是這樣一個(gè)“人”，領(lǐng)導力就是做人那么簡(jiǎn)單。
Peter Bedford：除了剛才Gary提到的方面外，我特別愿意做能幫助別人、使別人變得更強的事。我希望通過(guò)一種組織結構，通過(guò)一種流程，能夠讓他們把自己最好的一面在公司、組織中展現、發(fā)揮出來(lái)，得到自我價(jià)值的實(shí)現，同時(shí)也幫助公司業(yè)務(wù)實(shí)現發(fā)展、取得成功。
實(shí)際上，真正的領(lǐng)導力不是你說(shuō)你是誰(shuí)，而是別人眼中的你是什么樣的，別人是怎么看你的。
另外，領(lǐng)導力事關(guān)團隊合作，如果你想惟我獨尊，不去融合別人，就無(wú)領(lǐng)導力而言。就像我剛才說(shuō)的，如果把你的頭銜拿去，你回頭看看，是否還有人跟著(zhù)你。我和他們兩位不同，因為我是工程師出身，工程師們有的時(shí)候好像更愿意去接觸、融合技術(shù)和產(chǎn)品，而不擅長(cháng)融合他人，帶著(zhù)大家一起朝著(zhù)一個(gè)方向去努力，所以這是作為一個(gè)工程師所要面對的挑戰。
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