繼業(yè)務(wù)戰略轉型后，騰訊將投入3億元，推出自己在人力資源領(lǐng)域的新戰略——校企合作開(kāi)放平臺。此次人力資源的戰略升級，將滿(mǎn)足更多年輕人發(fā)展的需求，也從某種意義上前置了企業(yè)的人才培養。
 因其戰略和市場(chǎng)節奏適配，發(fā)展也順風(fēng)順水，騰訊被外界稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)神話(huà)。截止今年5月底，公司通過(guò)其528.6億美元的市值，緊隨Google和亞馬遜，成為全球排名第三的網(wǎng)絡(luò )公司。但馬化騰想到的是更加長(cháng)遠的未來(lái)。
今年6月，騰訊對外宣布，經(jīng)過(guò)半年多的籌備，騰訊將打造一個(gè)開(kāi)放平臺，扶植所有的合作伙伴，再造一個(gè)騰訊。馬化騰稱(chēng)，“過(guò)去的夢(mèng)想是希望建立一個(gè)一站式的在線(xiàn)生活平臺，現在要將夢(mèng)想往前推進(jìn)一步，打造一個(gè)沒(méi)有疆界，開(kāi)放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)�！�
高投入 高回報
拆掉圍墻的騰訊，從“自己賺錢(qián)”變?yōu)椤按蠹乙黄鹳嶅X(qián)”，這并不是簡(jiǎn)單的轉型。對這家以工程師文化著(zhù)稱(chēng)，過(guò)往相對內斂的企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰是空前的。馬化騰通過(guò)公司的變化也升級了自我。他表示“騰訊開(kāi)放的意義已經(jīng)突破了經(jīng)營(yíng)策略層面，而是公司使命的變化�！�
如何伴隨業(yè)務(wù)升級，讓從種果樹(shù)到種果園，從關(guān)注收成到關(guān)注生態(tài)？HR的解決方案是：校企合作開(kāi)放平臺，其主要的展現形式，是和高校在人才培養方面開(kāi)展更加緊密而開(kāi)放的合作。校企合作開(kāi)放平臺是騰訊開(kāi)放戰略在人才發(fā)展領(lǐng)域的延伸，以培養國家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的創(chuàng )新型人才為目標，由企業(yè)面向高校開(kāi)放一系列合作計劃，通過(guò)校企之間開(kāi)展多種形式的實(shí)質(zhì)性合作，來(lái)提升大學(xué)在校生的創(chuàng )新能力。
人力資源的使命發(fā)生著(zhù)轉變，但沒(méi)有發(fā)生變化的是騰訊招聘“應屆畢業(yè)生”的“國策”。自公司上市到去年，7年時(shí)間，企業(yè)員工總數已經(jīng)從幾百人躍升為1.3萬(wàn)余人，其中有近40％的比例是通過(guò)校園招聘來(lái)攝入的，今年更希望通過(guò)校園招聘解決2000多個(gè)職位的人才需求。
負責人力資源相關(guān)工作的騰訊高級副總裁奚丹表示：“我到公司快10年了，一直認為公司要做好自己的產(chǎn)品，有海量的用戶(hù)，建設我們自己的人才隊伍，而且最好可以多一些社會(huì )責任。但是我們的管理團隊在開(kāi)始更多的思考，思考我們的戰略定位和歷史使命，這也會(huì )讓我開(kāi)始更多思考騰訊在行業(yè)人才培養方面的歷史使命。平臺是我們思考后應運而生的結果�！�
“人才是互聯(lián)網(wǎng)‘生態(tài)鏈’的基礎，騰訊一直非常重視與高校的交流與合作，這不僅有助于騰訊吸納優(yōu)秀人才、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也有助于探索新的‘產(chǎn)學(xué)研’道路�！鞭傻け硎�。
基于這樣的平臺，公司計劃到2015年共投入3億元，希望讓更多的高校加入“校企合作平臺”，這是騰訊在校企合作領(lǐng)域迄今為止做出的最大一筆投入。
事實(shí)上，在最初討論資金數量時(shí)，令奚丹印象深刻的是，騰訊高層在聽(tīng)過(guò)投入產(chǎn)出的分析后，并沒(méi)有過(guò)多的猶豫。
公司高層一致和清晰的認識是：騰訊未來(lái)的發(fā)展需要持續不斷的人才培養和輸送管道。公司不缺資金，也有很多項目方向，但是受困于人力資源的局限，沒(méi)有足夠和合適的人才去推動(dòng)新項目。而在人才上的投資，也是回報率最高的投資。
按照5年投入3億元計算，平均每年需投入6000萬(wàn)，對于年利潤近百億的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“如果能讓我們招募的高校畢業(yè)生有20％左右的數量和質(zhì)量上的增長(cháng)，我們認為就是非常值得的一件事�！鞭傻け硎�。
騰訊的這部分資金其一要用于對現有項目進(jìn)行追加，第二，由于下半年高校招聘的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，公司希望和開(kāi)放平臺相結合，成為一個(gè)打包的平臺項目資源，使其產(chǎn)生規模效應。
在外界看來(lái)，3億元已屬于大手筆，但騰訊表示，人才培養、科研立項都會(huì )涉及資金的投入，而且目前只與10家左右的學(xué)校達成了戰略合作協(xié)議，但中國的優(yōu)秀高校還有很多，也許還將追加資金投入。奚丹表示：“我們希望能有更多的高校加入此平臺，也希望高校提出自己認為行之有效的方法，公司在更大范圍進(jìn)行推廣�！�
為年輕人
據奚丹介紹，騰訊校企合作開(kāi)放平臺所涵蓋的合作模式包括：企業(yè)與高校聯(lián)合培養人才、成立聯(lián)合實(shí)驗室承擔國家重大戰略課題研究、提供專(zhuān)項科研扶持基金、設立獎學(xué)金獎勵創(chuàng )新人才、建設校外實(shí)習基地、擴展校內創(chuàng )新俱樂(lè )部等等。
“我們這個(gè)校企合作開(kāi)放平臺會(huì )賦予合作雙方高度的自主權。各高�？筛鶕陨淼慕萄屑夹g(shù)實(shí)力以及人才資源特征，靈活選擇適合自身發(fā)展需求的模式與騰訊合作,以真正實(shí)現開(kāi)放共贏(yíng)�！鞭傻娬{。
事實(shí)上，2008年至今，騰訊已在清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、華中科技大學(xué)、中科院等多所知名高校中成功組建聯(lián)合實(shí)驗室，就“核高基”、“863”等十余項國家重點(diǎn)科研項目展開(kāi)合作。
在高校人才培養方面，騰訊則有已成功舉辦五屆的“騰訊校園之星”大賽和遍布17所知名高校的“騰訊創(chuàng )新俱樂(lè )部”兩大校園活動(dòng)品牌。2010年5月，騰訊與華南理工大學(xué)正式合作開(kāi)展人才聯(lián)合培養，共同成立了騰訊“創(chuàng )新班”，學(xué)生修讀企業(yè)開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)課程后可獲得校方認可的學(xué)時(shí)和學(xué)分。同時(shí)，騰訊研究院與北京大學(xué)、清華大學(xué)于2010年合作開(kāi)展“騰訊校園優(yōu)才計劃”。由騰訊副總裁、騰訊研究院院長(cháng)鄭全戰博士帶隊的頂級互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家團隊擔任導師，對北京大學(xué)、清華大學(xué)的一些優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行“導師制”輔導，培養一流互聯(lián)網(wǎng)人才。
成果也是顯而易見(jiàn)的，比如，騰訊研究院和即時(shí)通信產(chǎn)品部WebQQ團隊與清華大學(xué)、中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所等合作伙伴共同申請了“十二五”規劃中“中國云”項目的專(zhuān)項課題，這是騰訊首次承接國家級重點(diǎn)科研項目，從側面體現了公司的創(chuàng )新能力，也是校企合作開(kāi)放平臺的一個(gè)典型代表。此外，清華-騰訊互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室還在今年4月出資100萬(wàn)元設立“創(chuàng )新研究基金”。該基金以推動(dòng)和支持高�；ヂ�(lián)網(wǎng)創(chuàng )新技術(shù)研發(fā)為目的，面向全國高校的科研團隊開(kāi)放征集與創(chuàng )新相關(guān)的課題。
這些合作對企業(yè)來(lái)說(shuō)有非常實(shí)際的意義。清華聯(lián)合實(shí)驗室做出的計算機圖像識別算法，已經(jīng)很好的解決了騰訊業(yè)務(wù)上的難題。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，很頭疼的一件事就是安全審核，每天有數以?xún)|計的圖片上傳到服務(wù)器上。如果靠人工去逐條識別，需要耗費大量的人力，通過(guò)此項技術(shù)，可以將人工干預，縮小幾十倍。
高校因此獲益，因為可以真正將自己的研發(fā)推廣到企業(yè)實(shí)際應用中，且騰訊也為他們的研究提供了良好的實(shí)戰平臺�！膀v訊以如此開(kāi)放的姿態(tài)分享其創(chuàng )新技術(shù)和平臺，放眼整個(gè)中國企業(yè)界也不多見(jiàn)，它為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì )責任樹(shù)立了典范�！鼻迦A大學(xué)黨委書(shū)記胡和平教授在清華大學(xué)——騰訊互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新技術(shù)實(shí)驗室成立大會(huì )上表示。
“經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展，騰訊與高校已形成了集科研合作、學(xué)術(shù)交流、人才培養等為一體的多維合作模式。這些多樣的合作和活動(dòng)獲得高校的一致認可，也為騰訊校企合作開(kāi)放平臺的建立積累了值得借鑒的經(jīng)驗。未來(lái)，我們的合作模式會(huì )更加標準化，高校擔心的問(wèn)題，我們也將一一解決�！鞭傻け硎�。
 騰訊高級副總裁 奚丹
《首席人才官》：很多大型企業(yè)已經(jīng)在開(kāi)展類(lèi)似的項目和高校展開(kāi)更緊密的合作，你們的特別之處是什么？
奚丹：從1998年成立至今，騰訊的成長(cháng)速度很快，可能從外界來(lái)看，我們很幸運，但是我們自己很清楚，從2002年開(kāi)始，公司的人才需求和供給之間存在巨大短缺，是通過(guò)招聘應屆畢業(yè)生，才逐步搭建了我們自己的人才梯隊。但這還不夠，因為在培養年輕人的過(guò)程中我們會(huì )發(fā)現，很多人對互聯(lián)網(wǎng)的熱愛(ài)是自發(fā)的，我們要花費很大力量才能達到企業(yè)的用人標準。如果將培養前置到大學(xué)中，給學(xué)生一些定向培養，會(huì )縮短他們適應企業(yè)的時(shí)間。通過(guò)試點(diǎn)，我們發(fā)現，學(xué)生有熱情、學(xué)校也很支持、學(xué)科帶頭人的成果也很容易轉化為生產(chǎn)力。多贏(yíng)的事情為何不做？這個(gè)平臺的系統性、持續性和開(kāi)放性是我們和其他企業(yè)的區別。
《首席人才官》：騰訊的國際化道路早已經(jīng)開(kāi)始，在這個(gè)項目上，你們向國際互聯(lián)網(wǎng)公司有哪些借鑒？比如現在第一位的Google。
奚丹：據我了解，他們也會(huì )提供一些獎學(xué)金，實(shí)習崗位，高校聯(lián)合項目和俱樂(lè )部活動(dòng)。但是我們會(huì )思考，為什么它受學(xué)生歡迎，可以吸引很多頂尖高校的人才。在美國，他們有一些天然的優(yōu)勢。比如，學(xué)生會(huì )因為看好了一個(gè)項目，而暫時(shí)中斷學(xué)業(yè)。而且美國高校偏重學(xué)業(yè)和商業(yè)產(chǎn)品的結合，學(xué)生實(shí)踐能力也很強，而動(dòng)手能力是我們在面試中國學(xué)生時(shí)，排名靠前的考察理由�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展不等人，我們有這個(gè)能力，就希望為行業(yè)多培養一些懂商業(yè)，能實(shí)操的學(xué)生。
《首席人才官》：我所理解的開(kāi)放性是，讓這部分投入應用于所有需要的人身上。但企業(yè)不會(huì )做賠本的買(mǎi)賣(mài)，即便是經(jīng)常強調的社會(huì )責任，也要建立在回報的基礎上。
奚丹：我們對人才培養的態(tài)度是開(kāi)放的，但是坦白講，我們希望這個(gè)投資可以帶來(lái)長(cháng)期的人才回報，也希望我們培養的學(xué)生將來(lái)都能來(lái)騰訊。但是因為這是一個(gè)很開(kāi)放的平臺，而且騰訊每年能夠消化的學(xué)生也是有限的，所以，我們?yōu)閷W(xué)生提供了更自由的舞臺，他們可以自主選擇企業(yè)，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，也是騰訊的期望。但是在實(shí)際操作中我們發(fā)現，很多優(yōu)秀的學(xué)生通過(guò)這樣的項目對騰訊越來(lái)越了解，感情很深。比如，幾年前，科大少年班的一位學(xué)生，我們通過(guò)騰訊的創(chuàng )新實(shí)驗室項目了解了他，也很青睞他的才華，但是他當時(shí)期望創(chuàng )業(yè)，我們用了開(kāi)放的胸懷，始終保持良好的溝通，最終，兩三年后，他還是回到了騰訊。
《首席人才官》：在“校企合作開(kāi)放平臺”建設中，騰訊除了扮演出資人的角色，還會(huì )扮演什么樣的角色？
奚丹：開(kāi)放的口號不是隨便喊出來(lái)的。騰訊有良好的資金儲備，但是我們始終認為，投資是最簡(jiǎn)單的事情，也是我們放在最次要的位置考慮的問(wèn)題。所有我們希望做的事情，對公司最大的挑戰是投入人力、時(shí)間和精力。因為我們要對所有項目中涉及的人負責。這些資源在騰訊內部也是很緊俏的。比如“創(chuàng )新班”，每班20人，我們要配備8個(gè)老師和若干后臺人員，要研發(fā)課件，這些資源的投入是我們考慮最多的。另外，我們還要將內部的實(shí)際工作環(huán)境、數據庫、知識庫放在平臺上逐步開(kāi)放，這是我們之前最擔心也最糾結的。通過(guò)實(shí)踐，我們相信，第一，通過(guò)一些內部的管理機制，IT權限和對人的管理；第二，不斷完善我們的機制，比如說(shuō)實(shí)習生有的東西可以接觸，有些東西需要授權，包括他們的保密協(xié)議簽署，現在已經(jīng)基本上完善了，具備做這個(gè)事的能力。騰訊的氣質(zhì)偏內向。我們一般來(lái)說(shuō)做到10，就說(shuō)8、9，不是說(shuō)我們只做到6、7，就說(shuō)到10。
《首席人才官》：騰訊的用人觀(guān)并不是唯學(xué)歷論，但是此次和高校的合作，我發(fā)現你們看重的還是那些國內的頂尖高校。
奚丹：騰訊的確不是唯學(xué)歷論的公司，我們的創(chuàng )始人，包括我本人，也都不是頂尖高校的畢業(yè)生，我們相信能力并不是用學(xué)歷和名校驗證出來(lái)的。我們相信每個(gè)高校都可以培養出優(yōu)秀人才，所以期望這個(gè)平臺能夠帶來(lái)更大的價(jià)值，讓更多的高�；蛘邔�(shí)驗室來(lái)提交申請，加入騰訊的“校企合作開(kāi)放平臺”。就像我們的業(yè)務(wù)平臺一樣，很多應用，不知道那個(gè)能獲得巨大成功，只能去實(shí)踐。但是在項目初期，我們的精力有限，而知名高校的人才命中率確實(shí)會(huì )更高，在過(guò)往的項目中，我們的合作也很順暢。
《首席人才官》：此項目中，很多工作是和企業(yè)研發(fā)部門(mén)相關(guān)的，HR在整個(gè)項目中擔任什么角色？
奚丹：HR擔任組織者的角色。實(shí)實(shí)在在創(chuàng )造價(jià)值的事，需要動(dòng)用公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的力量，比如說(shuō)技術(shù)類(lèi)，要依賴(lài)研究院和相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)團隊。HR在這里面起到幾個(gè)重要的作用：第一是搭建這個(gè)平臺；第二，我們和高校建立起一個(gè)固定的接口，因為跟高校需要簽協(xié)議，必須有一個(gè)固定的渠道和他們對接。
《首席人才官》：你們強調培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，但是大家通常認為，創(chuàng )新能力的缺失是中國教育和國家文化的問(wèn)題。在高校階段的學(xué)生，創(chuàng )新還能夠通過(guò)一些項目被切實(shí)有效的激發(fā)出來(lái)嗎？
奚丹：當然可以。我們每年招的畢業(yè)生，都會(huì )看重他是不是有創(chuàng )新能力，因為這個(gè)行業(yè)兩三年就會(huì )出現一個(gè)全新的模式來(lái)填補或替代原來(lái)的模式。創(chuàng )新并不是我們的頑疾。第一，現在的年輕人比我們那個(gè)時(shí)代更具備創(chuàng )新的意識和意愿。我們那個(gè)時(shí)代資訊沒(méi)有現在這么發(fā)達，所以現在的畢業(yè)生在創(chuàng )新方面，先天有良好的基礎。第二，如果創(chuàng )新的方法和一些系統性的思考，更早的灌輸給學(xué)生，讓他們接受訓練，會(huì )提高他們在企業(yè)中的創(chuàng )新效率。再者，把大學(xué)的氛圍和企業(yè)平臺結合起來(lái)，我相信會(huì )有助于創(chuàng )新。大學(xué)的活躍度是非常好，但是它缺乏企業(yè)的運營(yíng)機制和商業(yè)環(huán)境，很多創(chuàng )意看起來(lái)很美好，但是最后發(fā)現都實(shí)現不了。如果開(kāi)始的時(shí)候他能夠了解企業(yè)是如何來(lái)運作的，會(huì )比在一個(gè)象牙塔里面作創(chuàng )新更有效率。
《首席人才官》：這個(gè)項目現在預計要投入3億元，這個(gè)預算是怎么做出來(lái)的呢？
奚丹：我們每年10月份就會(huì )做下一年的財務(wù)預算，這個(gè)項目則涉及一個(gè)相對長(cháng)期的預算，我們是基于過(guò)往每一年的投入，再結合長(cháng)期的規劃，做了一個(gè)粗略的估算。這個(gè)預算其實(shí)包含了很多的因素，比如說(shuō)跟我們建立合作高校的聯(lián)合實(shí)驗室、一些資源的投入、獎學(xué)金的投入和承諾性的費用等等。當然，還有一些軟性的投入，比如說(shuō)像“創(chuàng )新班”，項目在未來(lái)會(huì )持續擴大，我們在這上面投入的時(shí)間、財力等等都會(huì )占用一部分投資。
《首席人才官》：這個(gè)項目計劃到2 015年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展非�？�，你們有沒(méi)有考慮到變數？如果發(fā)生變數，這個(gè)項目怎么調整？
奚丹：我們是按照業(yè)務(wù)現狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢來(lái)預估的，就大學(xué)生招聘來(lái)說(shuō)，去年招了1600位，明年的需求在2000人以上，每年增長(cháng)都很快，再往后確實(shí)很難估算。今年開(kāi)放平臺的戰略出臺之后，按照馬總的話(huà)說(shuō)，將再造一個(gè)騰訊，除了我們自己的增長(cháng)以外，開(kāi)放平臺會(huì )帶來(lái)另外一個(gè)百分之百的市場(chǎng)份額，這對我們的挑戰是很大的。當然這部分目前還是在業(yè)務(wù)上，將來(lái)這里的合作伙伴，或者我們的投資公司，我們的組織上和人才上可能要承擔更多的責任。我覺(jué)得3億元是一個(gè)保守的預計，也許未來(lái)會(huì )追加，就像我們騰訊過(guò)去這么多年，每一年的增長(cháng)都超出了我們的預期。
《首席人才官》：公司越來(lái)越大，最容易喪失的是管理效率，騰訊的方法是什么？
奚丹：騰訊現在已經(jīng)是超過(guò)1萬(wàn)人的互聯(lián)網(wǎng)公司了，“大”和“效率”是有矛盾的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，其核心基因是快速、靈活，但1萬(wàn)人的公司肯定不如1千人，或者1百人那樣有迅速的反應。
所以，我們在過(guò)去幾年一直在內部管理上探索既能夠保持大公司的規模優(yōu)勢，同時(shí)又不喪失小公司的快速、靈活的方法。我們目前的做法是，通過(guò)更多的授權，在小團隊內部保持創(chuàng )業(yè)精神。大公司是由小團隊組成，小團隊保持快速、靈活的精神，團隊與團隊合作之間有更好的溝通方式，可以確保溝通效率的提高。這也是我們現在一直致力于提升的內部管理難題。
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